साबुन का खली बॉक्स
साबुन का खली बॉक्स - मैनेजमेंट की शिक्षा प्राप्त करने वाले कुछ छात्रों को समस्या सुलझाने के कौशल विकसित करने के लिए कहा जा रहा था।
कुछ समय तक पढ़ाने के बाद, प्रोफेसर ने बच्चों को हल करने के लिए एक केस स्टडी दी।
एक जापानी साबुन कंपनी अपनी गुणवत्ता और विश्व स्तर की प्रक्रियाओं के लिए जानी जाती थी।
लेकिन आज उन्हें एक अजीब समस्या का सामना करना पड़ा।
उन्हें शिकायत मिली कि जब एक ग्राहक ने साबुन का एक बॉक्स खरीदा, तो वह खाली था।
जब शिकायत की जांच की गई, तो पता चला कि कंपनी की ओर से ही चूक हुई थी।
जब असेंबली लाइन से डिलीवरी विभाग को एक साबुन भेजा जा रहा था, एक बॉक्स खाली रह गया था।
साबुन का खली बॉक्स -
इस घटना से कंपनी को काफी शर्मिंदगी हुई। कंपनी के अधिकारी बहुत परेशान थे कि यह कैसे हुआ।
तुरंत एक उच्च स्तरीय बैठक बुलाई गई, गहन विचार-विमर्श किया गया और भविष्य में ऐसी घटना न हो इसके लिए लोगों से उपाय मांगे गए।
बहुत विचार-विमर्श के बाद, यह निर्णय लिया गया कि असेंबली लाइन के अंत में एक एक्स-रे मशीन स्थापित की जाएगी ।
जो एक उच्च रिज़ॉल्यूशन मॉनिटर से जुड़ी होगी।
मॉनिटर के सामने बैठा व्यक्ति यह देखेगा कि बॉक्स खाली है या भरा हुआ है।
कुछ दिनों में इस प्रणाली को लागू कर दिया गया था।
लेकिन जब एक छोटे रैंक के कर्मचारी को इस समस्या के बारे में पता चला, तो उसने बहुत ही सस्ते और आसान तरीके से समाधान निकाला।
एक तरह से जिसमें न तो लाखों की मशीन खरीदने का खर्च था ।और न ही किसी आदमी को रखने की जरूरत थी।
सोचिये अगर आपको यह समस्या होती तो आप क्या करते?
उस आदमी ने ये किया - उसने एक हाई पावर इलेक्ट्रिकल फैन खरीदा और असेंबली लाइन के सामने लगा दिया ।
अब हर डिब्बे को पंखे की तेज हवा से गुजरना पड़ता ।
और जैसे ही कोई खाली डिब्बा सामने आता, हवा उसे उड़ाकर दूर फेंक देती।
साबुन का खली बॉक्स -
दोस्तों, ऐसा समाधान जिसे हम आउट-ऑफ-द-बॉक्स या रचनात्मक सोच कहते हैं।
और सबसे अच्छी बात यह है कि इसका किताबी ज्ञान से कोई लेना-देना नहीं है।
हम में से हर कोई अपनी समस्याओं को सरल तरीके से हल कर सकता है।
लेकिन शायद हम सबसे पहले दिमाग में आने वाले समाधान को ही पकड़ कर बैठ जाते हैं।
आइए हम इस केस स्टडी से प्रेरणा लें और अपनी समस्याओं के नए समाधान भी खोजें और इस जीवन को आसान बनाएं।
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